如何有效地收集和分析客户反馈？

明确调查目标，设计问卷，选择合适的调查方式，如电话、IVR或在线调查。

2025-02-03

贷款和消金有什么区别

作为OKCC呼叫中心系统的开发商，我们自己也经常接到一些营销电话，本着干一行爱一行的原则，我们都未设置拦截，呼叫过来的电话只要有空，都会接听。那么，接到最多的还是贷款跟消金的电话，那这两者有什么不同呢？

2025-02-03

催收行业有哪些专用名称？

催收行业有些专业用语，我第一次听到的时候挺懵的，重要的是人家再说的时候我不理解是什么意思，各行有各行的用语，于是特地去了解了下，毕竟OKCC还是有蛮多合作商的客户是做催收的。

2025-02-03

消金为什么一线难求

最近很多客户都在找消金的线路，动不动就是求5000并发消金线，AI加人工。为什么这个线路这么难求，而且量又这么大呢？

2025-02-03

AXB,AXYB有什么区别

AXB和AXYB是两种不同的隐私保护通话模式.

2025-02-03

电话催收的业务场景有哪些

电话催收作为一种常见的催收手段，被应用于多个业务场景中。催收线路从能单独核减，到不能核减，再到只能核减被投诉是催收的业务，虽然很艰难，但是任然不能被取代，为什么呢？

2025-02-03

AI机器人是降低成本还是增加成本？

AI机器人营销在成本方面的影响是复杂且多面的，它既可以降低成本，也可能在某些情况下增加成本，这取决于多个因素。

2025-02-03

贷款行业怎么使用呼叫系统

呼叫系统能够与多种数据源对接，如线上贷款申请平台、金融资讯网站注册信息、合作伙伴数据等，自动收集潜在客户线索。

2025-02-03